接洽方式：先定条目编号，再发起沟通
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糖心传媒的接洽不是先谈价格，而是先把需求落到一个具体的服务条目上。这一页说明接洽的三步顺序、首次沟通建议说清的四件事，以及哪些情形目前暂不承接，方便你在开口之前就把信息备齐。
先看这三句
- 第一步不是联系，而是到服务索引里找到最接近的条目编号，沟通时直接报编号，双方少绕弯。
- 首次沟通带上四样东西：条目编号、预期产出、时间窗口、内部审批人，缺一项也能谈，但结论会延后。
- 回复按条目清晰度排序，信息越完整越早进入判断；暂不承接的情形写在页面末尾，先看再决定是否推进。
01 接洽路径：三步顺序与每步产物
三步有先后，顺序颠倒会让沟通反复。每一步都留下一份可核对的东西，后面阶段直接沿用，不必重新解释。
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步骤 1
定条目
在服务索引按类别浏览，找到与需求最接近的编号；若同时接近两条，把两条编号都记下，沟通时说明偏重哪一侧。
产物 一条或两条条目编号，以及一句对适用场景的对照说明。
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步骤 2
备资料
按接入准备清单把品牌资料、素材文件、审批流程与对接人四类材料归拢，标出暂时缺失的项，不必等全部齐全再往下走。
产物 一份标好缺失项的清单，以及明确的内部审批人。
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步骤 3
发起沟通
带着条目编号与清单进入首次沟通，说清预期产出与时间窗口，双方据此判断能否进入立项确认阶段。
产物 一份首次沟通记录，写明拟推进的条目与待补事项。
02 首次沟通建议提供的信息
下面五项不是门槛，而是让第一次对话就能得出结论的最小信息集。能提供的先写下来，缺的部分在沟通中补充。
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条目编号
从服务索引取的编号，例如某一类别下的具体条目号。有编号就说明你已经看过范围与边界，沟通可直接进入细节。
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预期产出
你希望最后拿到什么形态的东西：一组物料、一份脚本、一套归档文件，还是分阶段的多份产出。描述形态比描述感觉更有用。
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时间窗口
你内部有一个大致的时间段即可，比如某季度内需要上线。排期依据与调整方式见服务规则页，这里只用于判断能否接上。
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审批人
谁对方案拍板、谁负责素材确认。对接与审批分开时，请在沟通中说明两条线，避免确认动作落在错误的人身上。
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已有素材
手头已有的品牌资料、图片、视频或文案，以及哪些还需要重新整理。素材状态直接影响产出阶段的起点。
03 回复节奏与暂不承接的情形
回复按什么顺序
- 先看条目编号是否明确：编号清晰的沟通会优先排入判断，模糊需求先回一条引导，指向服务索引。
- 再看信息是否成组：四项信息齐备的沟通可直接给到能否推进的初步结论。
- 最后看时间窗口是否冲突：窗口过紧的沟通会先说明可调整的范围，而不是先答应再解释。
目前暂不承接的情形
- 要求承诺播放量、曝光量、排名或转化率等效果指标的需求，服务条目本身不包含这类承诺。
- 需求尚未落到任何条目、且说不清预期产出形态的，建议先浏览服务索引与疑问解答再沟通。
- 需要在线支付、在线下单或即时响应的场景，本站没有对应通道，可改用常规邮件或会议沟通方式推进。
以上情形之外仍不确定的，可在首次沟通中直接说明，由双方共同判断是否适合推进。